Terugbetalingsbeleid
Bedankt voor je bestelling bij 118 November Eight. Als je niet volledig tevreden bent met je aankoop, lees dan hieronder ons retour- en herroepingsbeleid.
Herroepingsrecht (14 dagen)
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling, zonder opgave van redenen, de overeenkomst te herroepen. Deze herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde, het product fysiek in bezit krijgt.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, neem contact met ons op via de contactgegevens op deze website, met een duidelijke verklaring dat je de overeenkomst herroept.
Voorwaarden voor retournering
- Het product moet ongedragen, ongewassen en onbeschadigd zijn.
- Het product moet compleet zijn, inclusief eventuele labels en (indien los meegeleverd) patches/accessoires.
- Je bent verantwoordelijk voor het terugsturen van het product; de kosten van het terugzenden zijn voor jouw rekening, tenzij anders aangegeven.
Terugbetaling
Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het volledige aankoopbedrag (exclusief eventuele verzendkosten) zo snel mogelijk, en in ieder geval binnen 14 dagen, terug via dezelfde betaalmethode die je bij de oorspronkelijke bestelling hebt gebruikt.
Beschadigde of foutieve producten
Ontving je een beschadigd, defect of verkeerd product? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, dan lossen we dit kosteloos voor je op.